opleiding callcentermedewerker
Wat doet een Inbound/Outbound Callcentermedewerker?
Bij inbound telemarketing ligt het initiatief voor het gesprek bij de klant. Deze belt een telefoonnummer en krijgt een callcentermedewerker aan de lijn. Outbound callcentermedewerkers bellen zelf naar klanten me een bepaald doel. Dit loopt uiteen van het genereren van een afspraak tot het direct verkopen van producten. Een goede callcentermedewerker beschikt over goede communicatieve [...]
